Denuncias por Polizas de Seguro ‘engañosas’ aumentaron este 2017 en Veracruz: CONDUSEF

César Estrada

Córdoba, Ver.- Este 2017 en el Estado de Veracruz las aseguradoras de automóviles y las bandas dedicadas al robo de vehículos, tuvieron su “año de Hidalgo”; las pólizas de seguros por robo fueron en aumento, al igual que las estafas en estos contratos ‘engañosos’, mientras que en el caso del robo de vehículos, es uno de los delitos con mayor impacto y numero de casos en este 2017.

Asi mismo las quejas encontra de compañías aseguradoras de automóviles aumentaron este año en al menos un 50 por ciento, señaló la subdelegación de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).

Ciudades como Córdoba, Orizaba, Xalapa, Coatzacoalcos y Poza Rica, son las que más han sufrido los embates de la delincuencia en el robo de vehículos, los cuales son denunciados y se buscan cubrir las pólizas de seguro; en días pasados el representante legal de una empresa arrendadora de automóviles en Córdoba, interpuso una denuncia contra la empresa aseguradora ABA Seguros, quienes engañosamente les hicieron el trámite por perdida total de un vehículo, el cual fue robado el día 08 de Noviembre en el segundo cuadro de la ciudad.

Tras ser reportado y llevar a cabo la denuncia en la Fiscalía, por el robo de una camioneta Vento Starline, color blanco, sin placas, Carlos Andrés Pérez acudió a la compañía de la aseguradora para realizar el mismo trámite, iniciando así el proceso para el cobro del seguro por perdida total, señalandole que atraves de un número de folio tendrían que pasar 30 días para que procediera la denuncia.

Fue el día de ayer que al acudir a solicitar información de este trámite, la aseguradora le señalo que una falla en el sistema borró su expediente, deslindandose de responsabilidades, pese a que los pagos por los servicios de la compañía fueron pagados al instante de su contratación, estos le indicaron que será hasta el próximo año que se de seguimiento a este denuncia.

Ante esta situación Carlos Andrés Pérez decidió interponer una queja en la CONDUSEF por la falta de compromiso y ética laboral de ABA Seguros, quien engañosamente hace realizar trámites que marca y ofrece en sus pólizas de seguro.

Por su parte Condusef señala que el 70 por ciento de las quejas se han arreglado a favor del usuario, mientras que el 10 por ciento por conciliación y el resto por denuncia penal, e hizo hincapié en que en este último caso, la Condusef brinda los medios y la documentación necesaria para agilizar el proceso legal.

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